Attualità
L'Adoc propone la tracciatura dei prodotti postali
Poste: criticità nelle consegne
© ADOC.org - Pubblicata il 22.01.08
Nella riunione tenutasi stamani, convocata in seguito alle criticità emerse in questi giorni, relative al mancato recapito dei prodotti postali, tra cui bollette e fatture, l'Adoc ha proposto di poterne tracciare il percorso.
«Proponiamo l'adozione di un sistema di tracciatura - chiede Carlo Pileri, Presidente dell'Adoc - idoneo ad evitare che gli eventuali ritardi nella consegna di bollette, fatture e pacchi non ricadano sulle tasche dei cittadini, che ad oggi si vedono addebitare interessi di mora a loro non imputabili. In questo modo si potrebbe facilmente individuare chi non ha rispettato i tempi durante la trasmissione del prodotto ed agire di conseguenza.»
L'Adoc propone la risoluzione delle controversie attraverso lo strumento conciliativo.
«In caso di perdita del prodotto postale, disguidi e ritardi, è possibile esperire la conciliazione - conclude Pileri - in modo da permettere al cittadino-consumatore di poter ottenere un primo risarcimento dei danni e dei disagi subiti».
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