Lazio: dalla Regione la piazza virtuale del consumatore

Arriva in Rete il portale del consumatore, voluto dalla Regione Lazio per offrire ai cittadini una guida più attenta al consumo. Il sito www.portaleconsumatore.it, realizzato dalla
società regionale Lait, è attivo da oggi, e mette on-line news quotidiane dedicate al consumo e numerosi servizi interattivi. Il “Contact Center Consumatori” è
un punto di contatto per raccogliere segnalazioni su eventuali truffe e denunce in ogni tipo di settore, dalla sanità all’alimentazione, dall’ambiente al commercio, fino ad
arrivare anche ai trasporti. Il servizio raccoglie le richieste dei cittadini e prevede un gruppo di esperti (avvocati, giuristi, economisti o altro), che periodicamente valuterà le
segnalazioni e risponderà ad ogni singola esigenza. Inoltre, ogni mese sarà realizzata un’inchiesta sui casi d’attualità di maggiore interesse, per offrire
strumenti efficaci di tutela e salvaguardia al consumo.

Attivo anche il “filo diretto” con le associazioni: una sorta di finestra on line che mette in contatto direttamente il consumatore con l’associazione con la quale intende
parlare. E’ un servizio molto facile e veloce: basterà scegliere, tra una lunga lista di nomi, l’associazione più indicata al proprio reclamo e scrivere
sull’apposito spazio on-line. Subito dopo le lettere e le risposte verranno rese pubbliche sul sito.

Per chi, invece, volesse approfondire degli argomenti specifici o fare delle ricerche, sono disponibili delle guide pratiche, suddivise per aree tematiche. Infine, come ogni portale è
attivo il forum, la piazza virtuale dove possono incontrarsi gli utenti per scambiarsi opinioni e confrontare le proprie esperienze. Il portale mette a disposizione anche un numero verde
(800900542) e un indirizzo di posta elettronica al quale inviare richieste d’informazione, di aiuto e reclami ([email protected]).

www.regione.lazio.it

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