Arriva in Rete il portale del consumatore, voluto dalla Regione Lazio per offrire ai cittadini una guida più attenta al consumo. Il sito www.portaleconsumatore.it, realizzato dalla
società regionale Lait, è attivo da oggi, e mette on-line news quotidiane dedicate al consumo e numerosi servizi interattivi. Il “Contact Center Consumatori” è
un punto di contatto per raccogliere segnalazioni su eventuali truffe e denunce in ogni tipo di settore, dalla sanità all’alimentazione, dall’ambiente al commercio, fino ad
arrivare anche ai trasporti. Il servizio raccoglie le richieste dei cittadini e prevede un gruppo di esperti (avvocati, giuristi, economisti o altro), che periodicamente valuterà le
segnalazioni e risponderà ad ogni singola esigenza. Inoltre, ogni mese sarà realizzata un’inchiesta sui casi d’attualità di maggiore interesse, per offrire
strumenti efficaci di tutela e salvaguardia al consumo.

Attivo anche il “filo diretto” con le associazioni: una sorta di finestra on line che mette in contatto direttamente il consumatore con l’associazione con la quale intende
parlare. E’ un servizio molto facile e veloce: basterà scegliere, tra una lunga lista di nomi, l’associazione più indicata al proprio reclamo e scrivere
sull’apposito spazio on-line. Subito dopo le lettere e le risposte verranno rese pubbliche sul sito.

Per chi, invece, volesse approfondire degli argomenti specifici o fare delle ricerche, sono disponibili delle guide pratiche, suddivise per aree tematiche. Infine, come ogni portale è
attivo il forum, la piazza virtuale dove possono incontrarsi gli utenti per scambiarsi opinioni e confrontare le proprie esperienze. Il portale mette a disposizione anche un numero verde
(800900542) e un indirizzo di posta elettronica al quale inviare richieste d’informazione, di aiuto e reclami ([email protected]).

www.regione.lazio.it